Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ITcetera geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u telefonisch, per e-mail of d.m.v. het modelformulier voor herroeping contact met ons opnemen. Nadat u de retournering bij ons heeft gemeld kunt u het product retour zenden naar het volgende adres:

ITcetera
p/a De Houtmanstraat 141
6826 PH Arnhem

De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.

U ontvangt dan binnen 14 dagen nadat wij uw retourzending hebben ontvangen het aankoopbedrag terug. Indien u de gehele bestelling retourneert ontvangt u van ons ook eventueel betaalde verzendkosten retour. Wilt u het geretourneerde product ruilen tegen een ander product, laat ons dat dan even weten.

Terug naar boven